你。。。

你的角色是售货员。
你销售某品牌的月饼。
某时段，你代表了某公司。
所以你是否应该顾及某公司的形象和信誉？
也许工作时间太长，你累了！
也许长时间向不同的顾客介绍和解释同样的东西，你麻木了！
也许刚被顾客刁难。情绪被影响，你厌倦了！
也许已达到今天的业绩，你松懈了！
可是， 这是一份销售的工作，有顾客上门，专业的销售态度应该表现出来，不管当天出了什么状况，不是吗？
当天的你，不多话。拿出了各种口味月饼的宣传小册子，然后在小册子上划x 说无存货。
你虽然如此冷淡，顾客还是挑了他们所要的口味。
可是不幸的。。。装月饼的大盒子小盒子成了导火线。
你用很坚定的口气告诉顾客大盒子没有了，顾客也不为难你也不再坚持要大盒子，
可是你的同事却拿出了你所谓没有了的大盒子来为后来的顾客装月饼。。。。
顾客责问你，你却不正面回应，支支吾吾的。
这让顾客感受到了你的敷衍，有被欺骗的感觉。
也许你不晓得，有些顾客是因为这品牌而找上门的。
你的不友善，会导致顾客对这品牌的月饼大打折扣，明年不打算再光顾了。
因为你让他们有种拿钱来买罪受的感觉。
不是说要你响应顾客永远是对的口号，只是想告诉你。。。
一个亲切面带笑容，顾客至上的销售员较讨喜。